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在手机京东客户端怎么退货,说一下操作详细步骤

2023-01-18 07:48:23 编辑:join 浏览量:588

在手机京东客户端怎么退货,说一下操作详细步骤

1.登录手机端后,点击“我的”——然后再点击“退换/售后”,进入到退换或售后的页面。

在手机京东客户端怎么退货,说一下操作详细步骤

2.接着找到要退货的订单,然后点击“申请售后”服务类型选择:”退货“、“换货”或“维修”等,注意只有在有效期内才有换货的权利,如果过了售后期就没有换货维修权利了。如

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3.选择退货后,还要进行问题描述,其实就是输入退货的原因,如果是换货或维修的要写明产品哪些出问题了需要换货或维修,然后再选择商品退回的方式:上门取件、送货至自提点、快递至京东(注意前两个拿货给售后服务员后要拿回一张单据作为凭证)。按要求做完后选择提交就可以了。

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扩展资料:

下述商品不支持京东无理由退货

(1) 个人定作类商品;

(2)鲜活易腐类商品;

(3)在线下载或者您拆封的音像制品,计算机软件等数字化商品; 

(4)交付的报纸期刊类商品;

(5)根据商品性质不适宜退货,并经您在购买时确认的商品:

a.拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品;

b.一经激活或者试用后价值贬损较大的商品;

c.销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品;

d.其他根据商品性质不适宜退货,在商品页面标注“不支持无理由退货”并经您在购买时确认的商品;

(6)无法保证退回商品完好的商品(能够保持原有品质、功能,商品本身、配件、商标标识齐全的,视为商品完好)。

参考资料:京东—如何申请退货/换货?

标签:客户端,退货,京东