移动公司的客户经理的职责是什么？
移动公司的客户经理的职责，具体如下：1、密切跟踪移动通信技术、市场、业务发展，负责集团客户需求的深入挖掘与研究；2、分析大客户使用业务的变化情况，完成个性化行业方案实施的质量评估，并提出有效的解决建议；3、快速响应大客户需求，独立执行或组织协调内部资源执行基础服务，为客户提供高品质服务；4、通过电话拜访和上门拜访等形式，建立并维护良好的客户关系；5、受理大客户投诉，跟踪解决过程，回复处理结果。移动公司客户经理的任职要求，具体如下：1、具有乐观积极的工作态度，18-35岁，口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力；2、对销售工作有较高的热情，勤奋、正直、吃苦耐劳；3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；4、有敏锐的市场洞察力，有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度，具备较强的沟通协调能力，良好的团队协作精神；5、熟悉该行业内的移动产品市场，有丰富的客户资源；6、能够熟练使用offcie、excel工具；7、熟悉移动公司业务、有市场营销或经济、管理类相关专业知识。客户经理既是银行与客户关系的代表，又是银行对外业务的代表。（以银行为例）客户经理的职责包括：全面了解客户需求并向其营销产品、争揽业务，同时协调和组织全行各有关专部门及机构为客户提供全方位的金融服务，在主动防范金融风险的前提下，建立和保持与客户的长期密切联系。狭义上讲无论是客户经理，还是证券经纪人，或是其他一些名称，比如客户顾问等，其实都是一回事，指的都是证券公司中接触客户，为客户提供服务的一类人员。从广义上讲，当今的客户经理是指和客户打交道的管理人才。
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