我们为什么需要小程序
张小龙在公开课上说，‘大家可能会想我们为什么需要小程序这样的东西？我们在做小程序的时候，其实我们的目的并不是说从开发人员的角度来说要改变一下应用程序的存在模式，相反，我们肯定是要满足一个特定的需求，这个需求应该是真实存在的，而不是说我们只想变化一下APP存在的方式。
这个需求是什么呢？我们刚才回顾了PC这些年的变化，在没有互联网的个人PC时代，其实企业是很难通过不联网的PC去提供服务的，当时我记得当时有一个企业做了一个PC机里面的程序，那是最早的一个表格的软件，但是这样的软件非常的少，因为绝大多数的企业没有能力去把他们的服务做成一个PC时代的软件提供出来。直到有了互联网，才改变了这个局面，互联网的出现使得所有的企业都能建立自己的网站，通过网站把自己的服务放到网上，让任何可以上网的人能访问得到，所以在PC互联网的时代里面，改变这个世界的并不是有更多的应用程序出现，而是有更多的网站出现了，并且在这个背景底下诞生了非常多伟大的互联网公司。
很快，当移动互联网时代到来的时候，以前通过网站提供服务的企业开始选择通过手机端的APP去提供服务，确实绝大多数的企业都做了这样的尝试，大家去做手机端的APP，然后推荐用户去下载他们的APP。但是现状并不是像这些企业所想象的那样子，在手机时代用户获得了更便利的使用方式，也是更懒的使用方式，越来越多的用户更多的只愿意每天只使用那么几个APP，而不愿意去下载或者使用很多很多APP，这一点跟在PC互联网时代很不一样，PC时代你打开电脑以后，要访问一个网页是很快捷的，你可以从一个网页跳到另外一个网页，大家每天在PC前面花更多的时间是在浏览器上，但是在智能手机时代，包括在座的每一个人，其实打开浏览器的频率会越来越低。可能有一天你要访问20个网站，现在你不会在手机里面每天要打开20个APP，或者为了访问一个企业的服务去下载这个企业的APP，大家不会这样去做的。移动互联网时代，很多企业会发现他们在智能手机时代反而不如像PC的时代那样子更方便的通过一个网站来解决所有的问题，通过一个网站把所有的服务放到线上去，这也是为什么公众号出来的时候，很多的企业发现公众号可能是一个比他们做APP，做网站更好的方式，通过智能手机把服务提供给用户。
所以公众号的出现是特别令人高兴的事情，因为即使在PC互联网时代这些餐馆他们也没有办法把他们的服务放到网上去，让别人可以访问到。但同时我们也要看到公众号的缺陷所在，公众号是基于订阅和推送的关系，对一个餐馆来说它更多的精力放在怎么样能够收集到更多顾客的名单，它的驱动力在于它怎么样才能够给每天来餐馆的人推送消息，去发送它的一些促销的信息下去。公众号在这这里就变成了客户关系管理或者说是一个消息推送器的角色，这样的角色与PC时代通过一个网站提供服务是有很大不同的，一个网站并不能给用户推送消息，所以它并不会骚扰到用户，但是它又希望获得服务的人能很方便的访问到，从这里可以看出来，在移动互联网时代反而对于大多数的企业来说，他们缺少了一种有效的载体，甚至还不如PC互联网时代那么方便，通过网站可以很方便把他们的服务线上化。
2、小程序的定位：体验比网站好，比下载APP更便捷
这样一种载体我们认为它是一个有着很强的需求，并且是市场里面空白的一个地方，所以在我们构思小程序的时候其实一直在想小程序它存在的位置在哪里？如果对于这么多的企业来说要把服务线上化，如果发现自己在不停的尝试不同的道路，又去做APP，又去做网站，又去做公众号，但是没有一条很彻底的话，这说明这里面有机会存在。我记得上一次去深圳机场的时候，注意看了一下深圳机场两边的广告牌，发现一个很有趣的现象，我不知道在座有没有人注意到，深圳机场的广告牌，它的每一面广告牌上都有一个二维码，大部分，80%的广告牌吧，这个二维码是微信公众号的二维码，这个很有意思，因为我们回顾一下在PC互联网时代，那个时候的广告牌其实一般会印一个自己的网站地址在上面，它是一个标配。上次我在深圳机场看到的情况，我自己也很高兴，因为公众号的二维码变成了广告牌的标配，取代了以前的网址。但是让我稍微不太高兴的地方在于，我看到这一面广告，想了解它的服务的时候，却需要去订阅这个公众号，成为它的“订户“，收到它的推送消息。以前的广告牌会贴一个自己的网址进去，让用户自己去它的网站看一下它有什么样的服务，这是有很大的不同的。
我认为一个广告牌不应该在下面贴上用来订阅的号，它应该贴的是可以立即展现服务的链接，这个展现服务的链接应该就是类似于小程序的形态，因为看到这个广告的人并不是说我要订阅你的公众号，收到你的推送，而是说我想体验你的服务，或者我想立即了解这个广告背后的信息，我认为这样一个使命是应该小程序去实现的，就是每一个信息背后，包括广告牌背后包含的是应该是我去扫一下，立即就获得它的信息，或者立即启动了一个小程序，就像以前我们访问一个网站一样的，只不过我们通过一个扫二维码的方式取代了输入网址的方式。
从用户的角度来说，这样一种方式才是用户所需要的。我特别想解释一下小程序对于过去的PC互联网时代，其实它非常的接近于PC互联网的一种网站的服务，网站的服务其实很不同于公众号这样一种订阅形式的，它是一种真正的直接的服务。大家去想一下，把小程序想象成是PC时代的一个网站的话，我相信会帮助大家更好的理解什么是小程序。
2012年5月23日，当时我在朋友圈里发了这样一条消息，PC互联网的入口在搜索栏，移动互联网的入口在二维码。当时是公众号还没有发布，我们只是在构思公众号这样一种东西，这个其实反映了PC时代和智能手机时代很大的区别。PC时代我们通过网站来获取服务，确实，我们要先找到这个网站，所以搜索框在当时特别重要，但是在智能手机时代，我们要获取服务的话，更多的是跟线下有关，跟线下有关的服务其实就目前手机技术的实现来说，可能通过扫二维码是最简易的一种方式，跟周边产生联系，并且获取服务。所以二维码在微信里的重要性一直都很高，从添加好友到订阅公众号等等，它都是微信里的一个基础入口，扫一扫也是微信里一个非常非常基础的功能，扫一扫甚至变成了微信去触达周边的一个最基本的方式。
刚才我们通过从PC到互联网到智能手机时代的回顾，以及企业通过什么样的方式来提供服务的一个回顾，看到小程序对应过去互联网的网站服务，只不过它在智能手机里我们希望不是像过去的网站那样原始的体验，我们希望它以一种更好的体验出现，所以我们定义了小程序这样一个东西出来。本质上来说，我们更希望在智能手机里用户可以更快捷的获取服务，但是他的体验又比网站要好很多很多，同时他的麻烦程度又比他去下载一个APP要好很多很多，它不像下载一个APP那么麻烦，这个就是小程序的定位。
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