深度丨小程序和公众号关系梳理（文末附案例）
这是一个人人都在“刷”微信的年代。
梯里、走道里、会议上、大路上，甚至开车、睡觉，总有人乐此不疲的刷微信。作为一款强大的社交生态软件，微信在中国可谓一家独大 ，坐拥十亿月活跃度用户的微信让其他社交软件望尘莫及。而微信的强大之处还不仅如此，它集合了社交功能，支付功能，生活服务，传播推广以及企业管理等无数个高效，快捷的功能。
微信，似乎真的实现了一部手机足以走遍天下。
最近很多用户都来问我，说小程序都上线了那么久，还是没搞清楚到底是做什么的，和公众号又有什么联系和区别。还有一些用户对小程序和公众号的理解存在偏差，比如认为小程序的飞速发展将会取代公众号等。今天，小微君专门写一篇文章，为大家梳理一下两者的关系。
展开话题之前，我们先来看看公众号和小程序的发展历程。
公众号
2012年8月，公众号正式上线，官方命名为“媒体平台”;
2013年8月，公众号大幅优化，分为服务号和订阅号。服务号主要针对企业、媒体、组织，订阅号则支持个人申请。
之后的更新陆续加入了原创声明、评论点赞、赞赏功能、错别字修改(五字)等。
2018年6月，公众号再次迎来重大更新，用户无需关注公众号也能快速查看、体验公众号内功能。
如今公众号已进入理性成熟阶段，350万个公众号服务着7.9亿的微信用户。
小程序
2017年1月，小程序正式上线。
2017年中，摩拜单车、滴滴打车、肯德基等小程序陆续上市，用户无需下载，打开小程序就能快速实现APP端的功能。
2017年底，“跳一跳”小游戏问世，人们对小程序有了新的认识，小程序得到快速推广;各大品牌厂商(尤其是互联网行业)纷纷开发自家的小程序。
2018年，小程序面向中小型企业、商家加速更新，带来了前所未有的行业颠覆。
了解小程序和公众号的发展历程后，相信大家都已有了初步的认识。接下来我们从定位、功能、案例三个方面来梳理他们的关系和区别。
1.定位
公众号的定位是信息的传播，实现用户与信息的联动;小程序的定位是面向产品和服务，具有出色的使用体验。打个比方：公众号就像是一本内容丰富的杂志，它具有极强的内容性，用户关注的主要目的也是阅读、分享、收藏;而小程序的功能性则更强，能解决实际问题，比如预约、点餐、排队、一键购买等都是典型的应用场景。小程序甚至是一个独立的应用，即使不关联公众号也能够很好的运作。
2.功能
公众号分为服务号和订阅号。服务号侧重于企业和商家，订阅号则侧重于媒体和个人。对于商家而言，公众号的主要作用在于公司的服务项目、产品信息、活动促销等内容以及行业资讯、行业知识的整合，定期向会员、意向客户进行服务推送，以优质的内容获得粉丝增量，最终通过线下活动来进行转化。
小程序结合了官网展示功能，线上商城功能，以及各种线下场景功能，营销活动功能等。小程序和公众号一样，也有自己的小程序码，用户通过搜索或扫码可快速进入商家小程序页面。凭借着小程序展示丰富多样，购买安全快捷的特性，以及不占用内存，加载快的优势，小程序极大的简化和便捷了用户从了解到购买的步骤。
3.案例
如果说上述文字太过枯燥，我们就用实际案例来看看，小米和杰士邦是如何运用公众号和小程序的。
案例1：小米科技
小米官方公众号内容非常丰富。关注后用户不仅可以了解到时下最新最炫的互联网科技产品资讯，还能随时参与小米新品发布会直播，最新活动，和小米高层互动等。小米科技不仅通过微信公众号获得了用户大量的关注，也打造了一个良好的品牌形象和口碑。
2017年四月，小米重金研发了一个自家的“小米商城Lite”小程序，小程序商城功能上和内容丰富度，几乎等同于小米APP“小米商城”。而用户无需再下载小米APP，微信一键打开小程序商城，加载更快捷，体验更方便。
总结：作为互联网科技巨头之一的小米，自小程序上线后就十分重视，投入大量精力和费用，聘用专业顶尖的运营团队来开发和维护小米小程序商城，目的就是提供给用户一个方便、快捷、安全的微信小程序商城。
案例2：杰士邦
“杰士邦俱乐部”是杰士邦的官方公众号。作为和杜蕾斯实力并肩的成人用品界大佬，杰士邦对于微信营销定位非常清晰，通过公众号来营造出一个有“温度”的生态服务圈，用户关注后不仅可以学到两性知识，参与互动，还有最新活动，产品验真伪等多种服务。
“杰士邦官方商城”则是杰士邦的官方小程序商城。通过公众号聚拢的庞大粉丝量，使用自家官方小程序商城来进一步转化，用户无需再打开淘宝、京东，一键就能购买所需产品，方便快捷，安全放心。
总结：杰士邦的微信营销定位清晰，利用公众号来传播、吸粉、留存，利用小程序来展示、转化、完成销量。可见小程序和公众号不仅不冲突，反而是相互搭配，相辅相成的。(对了，杜蕾斯也有小程序商城哦，不妨去看一眼~)
最后，小微君认为：腾讯绝不会重金开发小程序来取代自家成熟的公众号。相反，腾讯开发小程序是具有战略意义的。对商家而言，以公众号作为媒介传播，长期输送优质内容，把用户聚拢;再利用好小程序把聚拢的大量粉丝进行转化和变现，获得稳定的销量。真正实现二者不可替代和互补共进的强大优势。
标签：小程序和公众号关系
