我的惠普G42笔记本电脑拆机重装后，喇叭不响了，可用耳机还能听到声音，这是为什么？请高人指点，多谢！
您好！感谢您选择惠普产品。 根据您的描述，建议您参考下列信息： 一、如果您机器是在机器拆卸硬件并无改动软件的情况下出现无声的状况，那么您所述的问题很可能是连线方面的问题导致的了，建议您尽快联系当地的惠普金牌服务中心进行检测处理，关于金牌服务中心的联系方式，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可：http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html注：由于笔记本属于高精密的电子设备，如果没有经过专业培训自行拆装很容易会导致硬件方面的故障。自行拆装导致机器出现的问题，可能会影响机器的保修，请慎重考虑。如果一定要个人拆装，请您先把自身的静电以及设备的静电放净后再操作。但由于拆装笔记本有一定的难度，如果拆装过程中遇到任何问题，请立即停止操作，联系金牌服务中心检测硬件。您这款机器的扬声器的接口在主板右上方，如果您需要自行处理这个问题建议您可以参看下下面的官方文档的第67页：http://bizsupport2.austin.hp.com/bc/docs/support/SupportManual/c02627955/c02627955.pdf 二、如果您在拆装前对软件也有改动那么您机器所述的问题也可能会是软件方面的问题导致的了，建议和您可以首先尝试按下面的方法操作看看是否能够解决您遇到的问题：1、在设备管理器中卸载声卡设备然后重新到惠普官网下载安装您机器最新版本的声卡驱动看看是否能够解决您遇到的问题；注：于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029 2、如果您重新安装驱动后机器还有问题，建议您可以升级机器的杀毒软件进行全盘杀毒并关闭您不需要使用的开机加载启动项看看是否能够解决您遇到的问题；注：关于如何关闭随机加载启动项，您也可以参看下面的官方文档：http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c01898085 3、如果进行上述操作后机器的问题依旧那么可能是机器的系统方面出现问题导致的了，建议您可以尝试保存重要的文件后更换系统安装光盘重新安装下机器的操作系统看看是否可以解决您遇到的问题。 希望以上回复能够对您有所帮助。 如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800
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