乔布斯为什么选蒂姆·库克?
也有人见识过库克如何在会上折磨人，一个不愿具名的苹果前高管介绍说，他会问你你根本回答不了的问题，不停地问、不停地问，这一点意思也没有，一点都没有。能够忍下来的人也能发现其中的益处，他会问你10 个问题，你要是都答对了，他就再问10 个。这样坚持上一年，他就开始问你9 个问题，要是答错一个，他就再补20 或者30 个问题。大刀阔斧的决断力从在苹果出现那一刻开始，库克就明白自己要把公司从制造的泥沼里拖出来。他关闭了公司在全世界的工厂和仓库，取而代之的是与合同制造商建立联系。结果，在公司资产负债表上，库存计量的时间立马从月降到了日。说到库存，库克说，简直太邪恶了。你要像牛奶工厂一样管理库存，如果过了保质期，你就会有麻烦。正是库克的这一思路让苹果的库存管理跟戴尔有了一较高下的机会，现在俨然成为电脑制造企业保持高效率的黄金法则。 我们可以这样来看待库克对苹果公司的贡献。要创造巨大的利润空间有两个基本的办法高价格或者低成本，苹果都做到了。营销和出色的工业设计让消费者为苹果的产品而疯狂，他们愿意为其支付更高的价格;库克的运营才能则让成本保持在可控范围之内。两条腿走路，把苹果打造成一部吸金机器。库克说过，公司是这样一个地方：企业的天性就是要像母亲一样照料自己的资产负债表。库克很强硬，但据了解情况的人士透露，他冷静、和蔼，与乔布斯的活泼善变、情绪化相映成趣，是很好的补充。更重要的是，与诸多运营的诀窍相比，他更了解产品，并且知道如何让两者结合到一起。 在一次谈到是否担心新的iPod Touch 会影响iPhone 的销售时，库克说：我宁可让苹果影响苹果的销售，也不愿意其他人影响苹果。第二天，苹果股价上升了5%。 稳扎稳打的革新力在乔布斯宣布辞职之后，作为继任者，库克召集了一次有投资者、媒体共同参加的新闻发布会。会上，他用打印机的发展、沿革来比喻公司未来的发展。激光的、喷墨的、双面打印，彩色的、黑白的技术发展的未来其实就像打印机一样，这一点我确信。库克对着满屋子的人一通云山雾罩，最后，库克把这一堆愿景和修辞翻译成了大家听得懂的话：他向投资者保证，苹果将要推出的新产品，比如iPhone5，将会推迟发布。这样，公司可以把所有的时间和资源投入到高品质打印机的开发中，为家庭以及企业用户创造更卓越的产品。 从库克的一番话中，我们似乎可以领会到，在技术与产品之间，库克表明了清晰的姿态苹果不是技术控。技术的发展日新月异，拿技术指标、硬件参数吓唬人从来不是苹果的传统，现在不是，未来也不是，苹果一直为人称道的是它实现应用的方式，是消费者在使用过程中的点滴感触。苹果产品表现出更好的用户体验，在于对技术的优化，而优化是真正把技术与产品结合在一起的、保媒拉纤的重要环节，库克说了，这就是创新。创新不是让这个世界上再多一种接收短信的技术，而是让接收短信有一种超越过去的新体验。这个想法很苹果。 9 月初，很多果粉不断刷新苹果官网的页面，在微博上通报消息，希望第一时间看到iPhone5 发布的消息，显然大家都失望了。所谓新官上任三把火，在乔布斯退居二线，消费者对后乔布斯时代的第一款产品翘首以待的时候，库克果断地对迎合市场说不。事实上，当苹果变成街机，这对部分果粉来说是一个情何以堪的结局，如果苹果也如其他厂商一样，用不断升级的硬件和美观的外形来刷市场，我们不知道还能够期待什么。除了消费者的产品体验以外，在市场高歌猛进的同时，越来越多的问题也会暴露出来。雷鸟商学院的教授为苹果敲响了警钟：在中国仅有的4 家官方零售店如何能照料一个38 亿美元(2011 年第二季度)的市场? 售后、服务都是问题。庆幸的是库克已经意识到了，关于他和苹果的未来，我们拭目以待吧。
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