跑业务的说话技巧？
一、怎样应对"以后再买"的客户"以后再买"的客户的心理特点：1、为不想买找借口2、拿不定主意3、暂时不买应对"以后再买"的客户策略：1队船聚夜车张适刑黑、提供选择2、提出建议3、削弱缺点最后的机会5、奖励刺激二、怎样运选六变呼称操比应对打破沙锅问到底的客户打破确理错丝急答官占沙锅问到底的客户的心理特:1、没有自己不知道的2、把一切都明白3、把对方压倒应对打破沙审世锅问到底的客户的策略：好奇心，具有学者一般的素质，特点是什么都明白，对产品质量方面了解，注重强调交货方式及保修沿和优惠方法，你要特别小心。三、致让实花将句首加先怎样应对挑剔的客户1派早重判鸡安、顺应法2、否定法3、拖延法4、转折法5、抢先法6、转移法四、怎样应对经济型的客户1、突出商品价值2、证明商品价格的合理性3、强调商品的优点五、怎空推供样应对性急的客户性急的客户的心理特点：1、我行我素2、天生急性子3、认为性急会吃亏应对性急的洋目土固些频受客户的策略：给一好的印象，顺着客客户心理变化，改变自己谈话六、怎样应对多疑的客户多疑的客户的心理特点：1、对新推销员存在戒心2、客户深思熟虑3、曾上当受骗应对多疑的客户的策略：在态度上要给人以坦诚老题外题朝秋燃刻实的感觉，说话要注够菜且画南编意语气七、怎样应对感情用事的客户感情用事的客户图另述发者如联决法沉的心理特点：1、好恶决定一切2、喜欢趣味相投的人3、注重第一感觉应对感情用事的客户的策略：学会忍耐和克制，做到宁可先置已于死地而后生。八、怎样应对无故发怒的客户无故发怒的客户的心理特点：1、自我压抑2、逃避3、因失言而后悔应对无故发怒的客户的策略：等往题投营女顾客把自己的心里话或牢类儿层骚说完了，再谈业务。九、怎样应对因故发怒的客户尽因故发怒的客户的心理特点：1、内心不安2、感觉失望3、感觉上当应对因故发怒的客户的策略：1、一味地道歉2、告诉顾客："这是常有的事"3、言行不一4、吹毛求疵，责难顾客5、转嫁责任6、立刻与顾客摆道理7、着急得出结论8、中断或改变话题9、过多使用专门用语和术语10、装傻乞怜11、与顾客争论十、怎样应对爱发牢骚的客户爱发牢骚的客户的心理特点：1、后悔2、想退货3、讨价还价应对爱发牢骚的客户的策略：应尽快弄清楚其原因十一、怎样应对借口拒绝的客户借口拒绝的客户的心理特点：1、对产品没兴起趣2、厌恶谈话3、曾经受骗应对借口拒绝的客户的策略：第一印象是绝对重要的，客户拒绝的理由，你应当迅速地判断出其真伪，然后再采取相应的对策。十二、怎样应对高压还价的客户高压还价的客户的心理特点：1、认为还价是买卖的必然趋势2、认为价是可以还的3、认为价应该还应对高压还价的客户的策略：1、尊重客户2、弄清对方的意图3、略微降价，成就交易十三、怎样应对以恩情还价的客户以恩情还价的客户的心理特点：1、试探诚实2、要求回报3、不自觉地流露应对以恩情还价的客户的策略：1、以老朋友的身份寒暄2、以诚恳的态度与之论价十四、怎样应对以行情还价的客户以行情还价的客户的心理特点：1、不安2、想买便宜货3、怕被人笑话应对以行情还价的客户的策略：介绍产品质量和售货服务十五、怎样应对从容不迫的客户实打实地来，该是多少就是多少，对其真诚热心，物美质优，使之无话可说。十六、怎样应对爱争辩的客户要把握顾客心理，应该抓住时机神不知鬼不觉地多给这种类型的顾客"戴高帽子"，以获取最终交易上的成功和实际利益。必须让他三分
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